Questions fréquentes Splinter Park

Comment s'organise la gestion de mon véhicule à partir de l'aéroport d'Orly ?
Lors de votre départ depuis l'aéroport d'Orly, veuillez vous rendre directement au dépose-minute du terminal de départ prévu. En cas d'arrivée anticipée ou de retard, veuillez prendre contact avec votre voiturier pour l'informer de la situation. Le voiturier procédera à une vérification du véhicule ainsi que de ses documents. Vous devrez lui remettre vos clés, et il se chargera de conduire votre véhicule jusqu'à notre espace de stationnement sécurisé.

Comment se passe la restitution de mon véhicule le jour de mon retour ?
Avant de récupérer vos bagages, veuillez prendre contact avec votre voiturier pour qu'il puisse amener votre véhicule au dépose-minute correspondant à votre hall d'arrivée.

En ce qui concerne la restitution de votre véhicule, le voiturier le conduira devant le terminal d'arrivée désigné. Si vous devez modifier ou annuler votre vol de retour, veuillez contacter notre service client au numéro suivant : 06 46 05 22 41.

Pendant mon absence, où sera garé mon véhicule ?
Nos parkings privés (non affiliés aéroport Paris Orly) se trouvent à seulement quelques minutes de l’aéroport de Paris Orly. Votre véhicule sera garé dans l'un de nos parkings situé : 9 place de l'église 91200 Athis-Mons.
Nous mettons à disposition des places de parking intérieures et extérieures et couvertes, type de place à définir au moment de votre réservation.

Comment puis-je effectuer une réservation pour le service de voiturier avec stationnement près d'Orly ?
De manière très pratique, vous pouvez effectuer votre réservation en ligne sur notre site web (www.splinter-park.com) en utilisant votre ordinateur, tablette ou smartphone. Il vous suffit d'entrer vos heures de départ et d'arrivée, de remplir les formulaires nécessaires, de confirmer votre commande dans le panier, puis de procéder au paiement en ligne.

Puis-je réserver une place de parking sans avoir préalablement connaissance de mes horaires de vol ?
De nombreux vols charters confirment leurs horaires de vol seulement 48 heures avant le départ. Lors de votre réservation, vous pouvez simplement indiquer la date aller et retour, puis fournir des horaires fictifs pour continuer votre réservation. Une fois que vos horaires de vol seront confirmés, veuillez nous contacter au 06 46 05 22 41 pour nous informer des horaires définitifs. Nous mettrons ensuite à jour votre réservation en conséquence.

Est-ce nécessaire de réintroduire mes informations personnelles lors de ma prochaine réservation ?
Si vous avez déjà créé un compte client lors de votre réservation précédente, vos informations personnelles seront automatiquement récupérées pour chaque réservation ultérieure, vous faisant ainsi économiser du temps.

Comment puis-je effectuer le paiement du service de voiturier aller/retour Orly ?
Vous devez régler votre réservation par carte bancaire directement sur notre site internet.

Aurai-je une facture de mon achat ?
Oui, une facture vous sera envoyée par mail, dès la validation de votre paiement en ligne.

Quelles sont les options que je peux réserver en complément de la prestation voiturier ?
Lors de votre réservation vous pouvez ajouter une des options suivantes :
Lavage auto extérieur : 20 €
Lavage auto intérieur : 30 €
Lavage auto complet : 40 €

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SECRETARIAT : 

• E-mail : contact@splinter-park.com
• Téléphone secrétariat : 06 46 05 22 41
• Horaires secrétariat : 04h00 - 00h00
• Jours d’ouverture secrétariat : 7j/7

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou réservation